Terug naar ahak.nl 50 Werken bij

ICT Servicedesk medewerker

  • Veendam
  • 31/10/2022
  • Vast

Als medewerker van de interne ICT ServiceDesk van A.Hak fungeer je als eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde onderwerpen binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen (evt. geautomatiseerd), oplossen en coördineren van vragen en verstoringen, alsmede het bewaken van de doorlooptijd van lopende tickets. Dit maakt de functie bij A.Hak veelzijdig, uitdagend en dynamisch.

Wat ga je doen

  • Samen met jouw collega's ben jij het gezicht van onze organisatie op het gebied van ICT. Je bent verantwoordelijk voor o.a. de volgende zaken:
  • Vraagstukken en/of problemen (1e/2e lijns) die vanuit de organisatie naar voren komen pak jij adequaat op. Adviseren en registreren in het TopDesk ticketsysteem is hier vanzelfsprekend onderdeel van.
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers en weet moeiteloos hun problemen op te lossen of deze naar de juiste persoon door te zetten.
  • Het uitvoeren van onderhoudstaken zodat onze systemen en informatie actueel blijven.
  • Je draagt bij aan het realiseren en onderhouden van bestaande kennisartikelen.
  • Periodiek (2 wekelijks 1 dag) bezoek aan onze hoofdvestiging in Tricht en op verzoek aan één van onze andere vestigingen om hier vervolgens ondersteuning te bieden.
  • Je draagt bij aan ICT projecten.
  • Meedenken en verbeteren van onze diensten zoals "De Moderne Werkplek", monitoring, patchmanagement.
  • Proactief adviseren van de teamlead Operations, manager ICT en de organisatie.

video

Wat we bieden

  • Je komt te werken in een dynamisch en gedreven team in een innovatieve omgeving.
  • Collegiale begeleiding.
  • Uitstekende ontwikkelmogelijkheden d.m.v. training en cursussen.
  • De mogelijkheid om zelfstandig projecten op te pakken.
  • Werktijden die flexibel zijn in te richten (+thuiswerken)
  • Vast dienstverband bij goed functioneren.
  • Een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring incl. laptop en smartphone.
  • Goede pensioenregeling en een collectieve verzekeringen.
  • Een aanbrengbonus bij het aanbrengen van een nieuwe collega.

video

Wat we vragen?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding richting ICT.
  • Ervaring als Helpdesk, ServiceDesk, Systeembeheerder / ITIL Kennis
  • Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en proactief.
  • Kennis en ervaring op het gebied van Microsoft Windows, Office365 en Azure is een pré.
  • Certificering in Microsoft Office 365, Serverbeheer en Azure Cloud is een pré.
Video

Waar kom je te werken?

Bij A.Hak werk je binnen een internationaal familiebedrijf met ruim 800 medewerkers in vaste dienst waar flexibiliteit en loyaliteit hoog in het vaandel staan. Met onze goede reputatie en inmiddels ruim 50 jaar ervaring zijn we een bedrijf van formaat in de wereld van duurzame verbindingen. A.Hak verzorgt netwerken voor olie, gas, water, elektriciteit, warmte en data. Als organisatie kennen wij korte lijnen en een directe en informele bedrijfscultuur. 

De standplaats voor de vacature is Veendam.

Direct solliciteren

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren*

Verwijs een vriend*

* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ontmoet je collega's

Uitdagend werk dat er toe doet. Een bedrijf waar je carrière kunt maken, maar waar je ook mag blijven doen waar je het meeste plezier in hebt. Wij kunnen nog wel meer redenen bedenken waarom jij bij ons zou moeten komen werken. Maar we laten liever wat mensen aan het woord die je voor zijn gegaan.

Naar alle medewerkers

We hebben momenteel 50 vacatures online!

Bekijk ze allemaal. Misschien zit er wat leuks voor je tussen of voor iemand die jij kent.

Bekijk de vacatures